Jesper Ellemose Jensen, Danmarks Statistik

En af de vigtigste grundsætninger i god kommunikation er, at kende sin målgruppe, og derefter udforme kommunikationen ud fra modtagerens forudsætninger. Udfordringen ved internetkommunikation er, at alle kan besøge vores internetsider, og vi kan derfor ikke målrette kommunikation, som man gør i de øvrige formidlingskanaler. På internettet bestemmer brugerne selv, om de er en del af målgruppen eller ej.
Danmarks Statistiks forskellige strategier og politikker om kommunikation og formidling arbejder med faste målgrupper. Når vi skal målrette kommunikation og indhold på www.dst.dk, tager vi udgangspunkt i tre forskellige måder, at anvende hjemmesiden på. Brugerens adfærd kan nemlig opdeles i ”Turistens”, ”Bondens” eller ”Minearbejderens”. Eller på engelsk ”Tourists”, ”Farmers” og ”Miners”. Præsentationen beskriver begreberne og hvordan indholdet på www.dst.dk er tilpasset de tre målgrupper.

<<